Revisión de Antecedentes y Validación de identidad para Colombia y Latinoamérica

¿Qué derechos tiene el consumidor cuando se ejerce el Derecho de Retracto en un servicio de streaming o digital?

Derecho de Retracto en Servicios Digitales o Streaming: Aplicación

En servicios digitales como plataformas de streaming, el derecho de retracto se aplica de forma limitada. El consumidor tiene derecho a desistir dentro de los cinco días hábiles siguientes a la compra, siempre que no haya comenzado la ejecución del servicio o descargado el contenido. Si ya se ha utilizado el servicio, el derecho no procede. Este derecho busca equilibrar la relación contractual en compras electrónicas y proteger al usuario de decisiones apresuradas.