¿Cuál es el plazo legal de garantía por un producto o servicio y qué autoridad vigila este derecho?

Garantía Legal por Producto o Servicio en Colombia: Plazo y Autoridad

El plazo de garantía de un producto o servicio depende de su naturaleza. Según el Estatuto del Consumidor, todos los bienes nuevos tienen una garantía mínima de un año, salvo estipulación superior del proveedor. En productos perecederos, la garantía es el tiempo de vida útil. La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad encargada de vigilar y sancionar incumplimientos. Por ejemplo, si un televisor falla a los seis meses de comprado, el consumidor puede exigir reparación, cambio o devolución.