¿Cómo se debe presentar un derecho de petición a una EPS o IPS para solicitar un servicio de salud negado?

Derecho de Petición a EPS o IPS por Negación de Servicio de Salud

Un derecho de petición a una EPS o IPS para solicitar un servicio de salud negado debe presentarse por escrito o de forma electrónica, indicando los datos del paciente, el servicio solicitado y la justificación médica. La entidad tiene un plazo de 15 días hábiles para responder. Si niega el servicio sin fundamento, el usuario puede interponer una acción de tutela. Por ejemplo, si una EPS se niega a autorizar un medicamento vital no incluido en el plan, el paciente puede pedirlo formalmente y luego acudir al juez.